《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》7月15日施行,豆包千问下线智能体功能

7月15日 16:38
国家五部门联合发布国内首部专门立法,明确情感陪伴类AI监管边界,字节跳动与阿里巴巴旗下平台同步调整相关产品策略以适配新规要求。

国家互联网信息办公室联合国家发展改革委、工业和信息化部、公安部及国家市场监督管理总局,于4月10日公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》,该法规自2026年7月15日起正式施行。作为我国首部针对人工智能拟人化互动服务的专门立法,文件界定了利用AI技术模拟自然人人格特征、思维模式及沟通风格,并向境内公众提供持续性情感互动的服务范畴,涵盖文字、图片、音频及视频等多种形式的陪伴与情感照护服务,同时明确排除智能客服、知识问答等非持续性情感互动场景。

法规核心内容聚焦于界定服务提供者需承担的安全主体责任,并划定六类禁止行为:生成危害国家安全或煽动颠覆政权的内容;美化自残自杀或实施语言暴力损害用户身心健康的表达;诱导套取国家秘密、商业秘密及个人信息;向未成年人推送可能引发模仿不安全行为或极端情绪的内容;过度迎合用户导致情感依赖或沉迷,破坏真实人际关系;以及通过情感操纵诱导用户做出不合理决策。在监管原则上,国家坚持发展与安全并重,对拟人化互动服务实施包容审慎与分类分级管理,同时鼓励算法、框架及芯片等关键技术的自主创新与应用拓展。

受新规生效影响,字节跳动旗下“豆包”与阿里巴巴旗下“通义千问”于同日宣布下线智能体功能,暂停用户新建或调用相关角色,但保留问答、文案生成、AI绘画等基础工具型能力。此举被视为互联网企业针对具有明显人格设定及情感陪伴属性产品的合规调整。该法规的出台标志着人工智能领域监管从通用大模型向细分垂直场景延伸,旨在解决拟人化服务在未成年人保护、隐私安全及伦理道德方面暴露的问题,为行业后续发展确立了明确的法律边界与运营规范。