该模型上线48小时内请求量逼近集群极限，公司宣布优先保障存量用户权益并推进算力扩容，同时计划拆分主权益与编程专属权益以优化资源匹配。
月之暗面于7月19日发布正式公告，宣布即日起暂停Kimi C端新用户订阅服务。此举的直接原因是其新推出的Kimi K3模型在上线后遭遇超出预期的用户访问量，导致算力资源吃紧。根据官方披露的数据，自7月16日Kimi K3发布以来的过去48小时内，平台接收的用户请求量大幅超过预估数值，现有计算集群的承载能力已逼近极限。为了维持服务质量并保障已订阅用户的权益不受影响，公司决定将全部可用算力优先分配给现有用户，暂时停止向新用户提供C端订阅入口。
针对此次暂停订阅事件，月之暗面给出了后续的解决路径与产品调整方案。目前团队正在全速推进算力扩容工作，承诺随着新增算力资源的陆续到位，将分阶段重新开放更多订阅名额，直至全面恢复正常订阅状态。与此同时，官方宣布将对未来的新订阅权益结构进行调整，把原有的综合权益拆分为“Kimi主权益”与“Kimi Code权益”两个独立部分。其中，Kimi主权益涵盖Kimi Web、Kimi App以及Kimi Work功能，旨在通过更精细化的资源调度，匹配不同业务场景的算力需求，特别是将高算力消耗的编程能力单独核算，以避免资源挤兑影响整体体验。
从产品背景来看，引发此次流量洪峰的Kimi K3是月之暗面目前发布的能力最强的模型，于7月16日正式上线。该模型拥有2.8万亿参数规模及100万Tokens上下文窗口，主要定位服务于长程编程与端到端知识工作场景。在定价策略上，Kimi开放平台采用按量计费模式：输入价格分为每100万Tokens 2元（缓存命中）和20元（缓存未命中），输出价格则为每100万Tokens 100元。此次事件反映了当前大模型行业在面对爆发性增长需求时，算力基础设施与用户预期之间的平衡挑战。此前，Kimi总裁张予彤曾透露该模型即将开放权重，并提及公司在7月17日的年化收入创下新高，显示出市场对新一代大模型的强烈需求。